聖經中有句話「用愛心說誠實話」(以弗所書4:15)，對人在作人處事上提供了深邃的智慧。 如果一個團體沒有誠實，許多事在不透明的暗盤中進行，則人性中醜陋的一面便會在掩護下擴散，至終造成整個團隊的腐化與失敗。 但是如果一個團隊只有誠實正確的資訊與數據，卻沒有愛心，則這個冷冰冰的團體貌合神離，弱肉強食，沒有照顧與包容，只有數字化的業績與目標，致終仍然會因為沒有歸屬感與士氣低落而失敗。 「用愛心說誠實話」結合了道德的兩個層面而用智慧將其自由運用，這是聖經給人開啟的一條管理困境的出路，這背後有對人性深刻的了解。在聖經創世記中記載，人起初被造時是良善美好的，但在人類墮落後的今天已經沒有不會犯罪的人，因為每個人的內心都潛藏著罪性，使人難以憑自己的意志力勝過罪惡的引誘。基於聖經對人性的洞視，使西方基督教文明在政治上產生了民主制度與三權分立的觀念，因為不相信世上有聖人賢君可以不在絕對權力中腐化，因此需要有其他權力來監督制衡。 這樣深刻的罪性觀念落實成西方企業、稅務、與金融系統中預防貪腐的獨立監察 (audit) 制度，讓人在透明的制度受下因被查核的可能性而減少貪婪的誘惑，無形中也幫助誠實的企業與國家蒸蒸日上。 然而聖經的真理不止停留在防堵罪惡的消極面上，因為上帝造人的初衷其實是賦予其無限向善的潛力。因為上帝是愛，所以祂也要人類彼此相愛，而不是弱肉強食。上帝給每個人一條寶貴的生命，給每個人陽光、空氣、雨水，給人親情與友情，這一切都是免費的，而不是利益交換，顯出上帝對人的愛是無條件的。聖經中對愛的描寫多得不可勝數，然而卻也不是鄉愿的，與罪惡妥協的，只能想像而無法落實的愛。聖經基本上是一本實踐的指引，而非只是頭腦中的理念，其中一點便是「用愛心說誠實話」。 當一個朋友告訴你他有外遇時，你應當如何回應？當一個同事在公事上犯錯時，你應如何溝通？應該用同理心與他們站在同一陣線，以表示尊重他又夠朋友？還是直接指出其錯誤以維持誠實正直的道德標準？在此聖經指出了一個方向，就是基於愛心的動機來誠實以告。因為出於愛心，所以希望對方好，所以會在感情上、理智上都用心準備，以免忠言逆耳，弄巧成拙。在實務面，必須彼此有信任關係才能說出不中聽的忠告，而這互信絕非一朝一夕所能養成，而是長時間精神的投入才有可能。但若真正關心這個人，花時間相處是最基本的需要。也是基於愛心，因此要讓對方知道他正踏入錯誤的一步，要儘快回頭，以免造成無可挽回的後悔。要讓一個人聽你講不中聽的忠告，是需要充分準備的，也需要全面的溝通技巧，但最重要的是背後出於愛與關心對方的動機。 在家人的相處上，聖經有更高的愛的要求，「凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐」。不是看不到家人的缺點，而是因為愛，所以包容其本像，不是以對方先改變來做為愛他的條件，而是學習上帝用無條件的愛來愛家裏的人。我們每個無心犯錯的人都需要這樣的包容與愛，不是嗎？但是神聖的愛不是毫無原則的溺愛，而是帶著希望對方向善的疼愛，有清楚的是非原則。因此，愛的相反不是恨，而是不在乎這個人。真正關心你的人才會費心來誠實地勸告你。 「用愛心說誠實話」是一種藝術，不容易做到，卻是當朋友、父母、主管所需要學習的智慧。有愛心，人就有希望，有誠實，人的團體就不會腐化，願我們從這句聖經的話中有所學習與成長。